Inquiry desk

入口、索引与补时记录：问题发往奇异果赛场的方式

移动端入口能不能接着用、复盘索引条目为什么还没挂出、补时记录里的调整标注指的是什么——这些都可以直接问。下面把发信的渠道、能聊的范围，以及怎么描述问题一次写清。

邮箱受理电话受理工作日回复

三条渠道，用途并不一样

站点对外只保留这三项信息，没有分支号码，也没有第二个对外邮箱。

回复时段为工作日 9:00-18:00。节假日与凌晨发来的信件会排进下一个工作日的队列。站点的编辑班次覆盖凌晨时段，但客服并不跟着同步在线，这一点请留意。

这三类正好落在站内四条主线里最常被追问的位置。

旧的移动端地址还能不能打开、书签要不要更新、换了设备之后从哪里进。老用户沿用原访问路径即可，如果你那边打不开，多半是缓存或旧书签停在了中间页面。

“手机浏览器里收藏的地址打开后停在空白页，换无痕窗口能正常进去，这种情况需要重新收藏吗？”

赛程排布里某支队伍为什么排在那一档、球员名录的分组依据是什么、复盘条目在终场后多久挂出。这一类请带上具体的日期与队伍，我们才好直接落到那一条上。

“某日的一场联赛，复盘索引里没找到对应条目，是当天没收录，还是命名和我记的不一样？”

记录里某条的时间口径、某场为什么没有记录、调整标注是怎么加上去的。补时记录每日 23:30 归档，当天的条目要等归档之后才算稳定。

“记录里某场的补时分钟数和我看到的转播计时对不上，想确认采用的是哪一路计时口径。”

不是必填表单，但补齐之后基本能一次说到位。

站点做的是赛事信息整理与站内索引，不涉及任何投注、赔率、资金或开户相关的内容，也不对比赛结果和排名作出判断。围绕这些方向的问题不会有回应，先把边界写在这里，免得你白等。

入口或索引类的小问题，可以先翻常见答疑；版面分区各自的定位方式写在移动端功能；复盘条目的收录节奏见赛事专栏；信息处理方式分别写在数据与隐私与使用条款。

伤停补时使用记录内标注的最近一次调整日期为 2024 年 5 月 18 日，此后条目口径未再变更。如果你手上的记录与这一日期不一致，按上面的方式把情况发过来，我们对照归档再回你。